Política de privacidade

Última atualização: 23 de janeiro de 2026

A DEEP opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A DEEP utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços a você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco. Caso exista qualquer conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao tratamento e ao compartilhamento de suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar ou acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e o compartilhamento de suas informações conforme descrito aqui.

Informações Pessoais que Coletamos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido descaracterizados de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente vinculados a você.

Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências geradas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato, incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito ou débito, informações de contas financeiras, dados de pagamento, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmações de pagamento e outros dados relacionados a pagamentos.

• Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

• Informações de transações, incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como seu histórico de compras.

• Comunicações conosco, incluindo as informações que você fornece ao entrar em contato conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação ao atendimento ao cliente.

• Informações do dispositivo, incluindo dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.

• Informações de uso, incluindo dados sobre como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de você, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, entra em contato conosco ou fornece suas informações pessoais;

• Automaticamente por meio dos Serviços, incluindo informações coletadas do seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como por meio de cookies e tecnologias semelhantes;

• De nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou tratam informações pessoais em nosso nome;

• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, inclusive para cumprir nosso contrato com você, processar pagamentos, atender pedidos, lembrar suas preferências e interesses, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerenciar sua conta, organizar envios, viabilizar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras.

Marketing e Publicidade

Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais e publicitárias por e-mail, SMS ou correio, bem como para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você já comprou ou adicionou ao carrinho e em outras interações com os Serviços.

Segurança e Prevenção a Fraudes

Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou agir diante de atividades fraudulentas, ilegais ou suspeitas, proteger a segurança pública e resguardar nossos Serviços. Caso você crie uma conta, é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com terceiros.

Comunicação com Você

Utilizamos suas informações pessoais para prestar atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, fornecer serviços de forma eficiente e manter nosso relacionamento comercial.

Obrigações Legais

Utilizamos suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, atender a processos legais válidos, solicitações de autoridades públicas, participar de investigações, processos judiciais ou para aplicar e investigar possíveis violações de nossos termos e políticas.

Como Compartilhamos Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre em conformidade com esta Política de Privacidade:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análises de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e entregas);

• Com parceiros comerciais e de marketing para a prestação de serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com base em sua atividade online. Esses parceiros utilizarão suas informações conforme suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por não receber publicidade direcionada;

• Quando você nos autoriza ou solicita o compartilhamento, como para envio de produtos ou ao utilizar integrações com redes sociais;

• Com empresas afiliadas ou integrantes do mesmo grupo econômico;

• Em operações societárias, como fusões ou processos de falência, para cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos e proteção dos Serviços, de nossos usuários e de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e aprimorá-los. As informações enviadas aos Serviços podem ser compartilhadas com a Shopify e com terceiros localizados em outros países.

A Shopify pode utilizar informações pessoais para oferecer funcionalidades aprimoradas, sendo responsável pelo tratamento desses dados e pelo atendimento às solicitações de direitos dos titulares. Para saber mais, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify e o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Informações compartilhadas em ambientes públicos ou semi-públicos, como redes sociais, podem ser visualizadas por outros usuários.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Caso um responsável legal identifique que uma criança forneceu dados pessoais, poderá solicitar a exclusão dessas informações.

Segurança e Retenção das Informações

Nenhuma medida de segurança é totalmente infalível. O período de retenção das informações pessoais depende da necessidade de manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar contratos e políticas.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acessar suas informações pessoais;

• Solicitar a exclusão de seus dados;

• Corrigir informações incorretas;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Gerenciar preferências de comunicação e cancelar o recebimento de e-mails promocionais.

Não discriminamos usuários pelo exercício desses direitos. Poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender à solicitação.

Reclamações

Caso tenha dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco. Você também pode ter o direito de recorrer a uma autoridade de proteção de dados.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão revisada será publicada neste site com a data de atualização ajustada.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

📧 ecommerce@estilodeep.com.br

📍 Avenida João Pessoa, 6886, Fortaleza – CE, 60721-340, Brasil